FAQ
Die häufigsten Fragen
Tickets
Wo kann ich Tickets kaufen?
- entsprechend den Öffnungszeiten an unseren Kassen im Hafen Potsdam Lange Brücke 6 und an der Anlegestelle in Caputh Gemünde
- oder online über unsere Webseite/Onlineshop: www.schifffahrt-in-potsdam.de
- an diversen Vorverkaufskassen wie MAZ Ticketeria und in einigen Hotels/ Pensionen. Eine Auflistung finden Sie hier
- Sie erhalten darüber hinaus an allen Stationen die Tickets direkt an Bord der Fahrgastschiffe.
- Gutscheine können online über unsere Webseite/Onlineshop: www.schifffahrt-in-potsdam.de oder an der Kasse im Hafen Potsdam erworben werden.
Zahlungsmittel
An unseren Verkaufs-Stationen (Hafen, Caputh-Gemünde) als auch an Bord der Schiffe können Sie bequem mit Bargeld, EC-Karte, Visa oder MasterCard bezahlen.
Gutscheine
Gutscheine können online über unsere Webseite/Onlineshop: www.schifffahrt-in-potsdam.de oder an der Kasse im Hafen Potsdam erworben werden.
Platzreservierungen
Der Kauf des Tickets berechtigt zur Mitnahme entsprechend des vereinbarten Umfanges. Eine Verpflichtung zur Zuteilung eines konkreten Sitzplatzes im Innen- oder Außenbereich besteht nicht. Eine Sitzplatzreservierung ist ausschließlich im Innenbereich möglich und bedingt die Vorbestellung gastronomischen Leistungen ab 10 Personen.
Für folgenden Veranstaltungsfahrten werden Sie platziert:
- Nächtliche Schlösserimpressionen
- Havel in Flammen
- Kulinarische Themenfahrten (Spargelzeit im Havelland, Pfifferlingszeit an Bord, Leckeres vom Havelfischer, Wildgericht zur Kürbiszeit)
- Brunchfahrt um Potsdam
- Berlin City Tour
- Schlagerparty
Ermäßigungen
Ermäßigungen mit Schwerbehindertenausweis
Personen mit Schwerbehinderung ab 70% GdB erhalten auf Linienfahrten 10% Ermäßigung auf den regulären Fahrpreis.
Begleitpersonen erhalten bei Vorlage des Behinderten-Ausweises mit Vermerk B Freifahrt eine Ermäßigung in gleicher Höhe.
Keine Ermäßigungen werden gewährt bei: Sonder-, Tages- und Ganztagesfahrten, Abendfahrten sowie Fahrten inklusive gastronomischer Leistungen und Kombikarten. Der Anspruch auf Fahrpreisermäßigung muss vor dem Erwerb des Fahrscheines geltend gemacht werden. Bereits gelöste Fahrscheine können nicht nachträglich zurückgenommen werden. Die Weisse Flotte Potsdam GmbH unterliegt nicht dem § 145 SGB IX.
Ermäßigungen für Familien
Familienticket: Eltern & Kinder = 1 Preis
Auf der Schlösserundfahrt und der Havelseenrundfahrt können Eltern mit ihren Kindern (bis zu fünf Kinder, bis 14 Jahre) zum jeweils angegebenen Familien-Festpreis an Bord gehen.
55,00 € (Eltern mit bis zu fünf Kindern, bis 14 Jahre)
Kleines Familienticket:
Auf der Schlösserundfahrt und der Havelseenrundfahrt können Mama oder Papa mit ihren (bis zu drei Kindern, bis 14 Jahre)zum jeweils angegebenen Familien-Festpreis an Bord gehen.
33,00 € (Mama oder Papa mit bis zu drei Kindern, bis 14 Jahre)
Familientickets sind gültig auf der Schlösser- und Havelseenrundfahrt – jeden Mo – Fr (nicht an Feiertagen) und zusätzlich Sa, So, Feiertags um 10:00 Uhr
Bordcard 50
Das volle Vergnügen zum halben Preis
Mit der Bordcard 50 gehen Sie auf Linien- und Tagesfahrten für ein Jahr zum halben Preis an Bord (gültig ab Kaufdatum, personengebunden).
Erhältlich an unserem Ticketschalter und den Potsdamer Tourist Informationen für 45,00 Euro.
Sonstige Ermäßigungen
| Kinder unter 6 Jahren (bis maximal 5 Kinder je Vollzahler) auf Linienfahrten | frei | ||
| Kinder bis 14 Jahre auf Linienfahrten | 50% | ||
| Eltern mit ihren bis zu fünf Kindern (bis 14 Jahre): Familienticket auf ausgewählten Schiffsfahrten | |||
| Mama oder Papa mit ihren bis zu drei Kindern (bis 14 Jahre): kleines Familienticket auf ausgewählten Schiffsfahrten | |||
| Kindergruppen und Schulklassen (bis 14 Jahre) auf Linienfahrten – je 10 Kinder eine Begleitperson frei | 50% | ||
| Kindergruppen und Schulklassen (bis 18 Jahre) auf Linienfahrten – je 10 Kinder eine Begleitperson frei | 10% | ||
| Gruppen ab 20 Personen auf Linienfahrten | 10% | ||
| Inhaber der Bordcard 50 auf ausgewählten Schiffsfahrten | 50% | ||
| Montag bis Freitag gültige Fahrpreisermäßigungen (nicht an Feiertagen, keine Teilstrecken) | |||
| Schwerbehinderte | 2,00 Euro | ||
| und deren eingetragene Begleitperson auf Linienfahrten | 2,00 Euro | ||
| Senioren ab 65 Jahre auf Linienfahrten | 2,00 Euro | ||
| Rentner mit gültigem Rentenausweis auf Linienfahrten | 2,00 Euro | ||
| Studenten mit gültigem Studentenausweis auf Linienfahrten | 2,00 Euro | ||
| Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger auf Linienfahrten | 2,00 Euro | ||
Mitnahme auf Schiffen
Hunde an Bord
Hunde sind an Bord kurz an der Leine zu halten. Die Mitnahme eines Hundes ist kostenfrei. Wir weisen darauf hin, dass im Land Brandenburg Maulkorbpflicht in öffentlichen Verkehrsmitteln besteht. Auf Tagesfahrten und Fahrten mit kombinierten gastronomischen Leistungen ist die Mitnahme von Hunden nicht gestattet.
Fahrräder
- Fahrräder können nur nach Maßgabe vorhandener Möglichkeiten gegen Erwerb eines Fahrradtickets transportiert werden.
- Fahrradtickets können eingeschränkt für einige Rundfahrten online gebucht, bzw. an unseren Kassenstationen in Potsdam und Caputh gekauft werden
Kinderwagen, Rollstühle
- Kinderwagen und Rollstühle können kostenfrei mitgenommen werden, insofern entsprechende Unterbringungsmöglichkeiten bestehen. Bezüglich der Unterbringung können nach Maßgabe des Schiffspersonals entsprechende Platzzuweisungen erfolgen.
- Die Mitnahme eines Kinderwagens und / oder Rollstühlen ist vor der Beförderung entsprechend anzuzeigen.
Speisen und Getränke
Kann ich mitgebrachte Speisen und Getränke auf dem Schiff verzehren?
Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränke an Bord der Schiffe ist nicht gestattet.
Gastronomisches Angebot Bord
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Abfahrtszeiten
Ab wann kann ich auf ein Schiff zusteigen?
Der Zustieg ab Ausgangspunkt der Fahrt erfolgt 15-20 Minuten vor Abfahrt des Schiffes.
Für einen reibungslosen Ablauf an den Haltepunkten entlang der Fahrtstrecke bitten wir unsere Fahrgäste, vor Ort zunächst die Fahrgäste absteigen zu lassen und danach zuzusteigen.
Anfahrt & Parken
Parkplätze
- Sie finden uns im Hafen an der Langen Brücke im Potsdamer Stadtzentrum, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof direkt am Hotel Mercure.
- PKW- und Busparkplätze finden Sie
hinter dem Lustgarten (Am Lustgartenwall), direkt am Hafen. Koordinaten: 52°23‘32.0“N 13°03‘26.5“E - Die Parkplätze am “Lustgarten” werden von der Stadt Potsdam bewirtschaftet und sind kostenpflichtig.
- Link: https://schifffahrt-in-potsdam.de/service/anfahrt-parkplaetze/
Anfahrt mit PKW
- Sie finden uns im Hafen an der Langen Brücke im Potsdamer Stadtzentrum, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof direkt am Hotel Mercure.
- PKW- und Busparkplätze finden Sie
hinter dem Lustgarten (Am Lustgartenwall), direkt am Hafen. Koordinaten: 52°23‘32.0“N 13°03‘26.5“E - Die Parkplätze am “Lustgarten” werden von der Stadt Potsdam bewirtschaftet und sind kostenpflichtig.
- Link: https://schifffahrt-in-potsdam.de/service/anfahrt-parkplaetze/